Infomercial
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Un infomercial es un anuncio publicitario con una duración de 30 minutos colocado en espacios televisivos en horarios no prime time. El nombre viene de "información" y "comercial" y están diseñados para dar información acerca de un nuevo producto fundamentado en pseudociencia y venderlo a la audiencia crédula. Los infomerciales también son conocidos como anuncios con tratamiento de reportaje.
Según estudios de mercadotecnia, los infomerciales venden, por eso tienen una estructura bien definida que ha probado ser exitosa.
Estructura de un informecial
Le presentamos la estructura de un infomercial de 30 minutos. El orden de aparición y la duración de algunos segmentos puede variar, pero la estructura básica siempre se mantiene. Aunque el siguiente ejemplo es ficticio, le sonará familiar a cualquier persona que haya visto al menos uno de estos infomerciales.
- Del minuto 1 al 7:30
En este momento del infomercial no se trata de vender, si no de conectar con el espectador.
Se hace el planteamiento del problema con tratamiento de reportaje o talk show a cargo de un presentador, que puede ser un actor o cantante o simplemente un sujeto que nadie conoce pero que es mostrado como presentador o locutor.
- Del minuto 7:30 al 9:30
Se hace la presentación del producto por primera vez. Se da la promesa de solucionar el problema planteado, de forma fácil y definitiva.
- Del minuto 9:30 al 11:00
Se menciona el precio, y se potencia el valor del producto comparando sus beneficios con los de otros productos o sistemas. Este segmento generalmente es el anuncio que vemos en la barra de progamación regular con duración de 30 segundos ya editado.
- Del minuto 11:00 - 20:00
Esta parte se conoce como soft sale (venta suave). Se hablan de las cualidades del producto, supuestos argumentos acerca de la efectividad del producto. Supuestos especialistas y usuarios describen las ventajas del producto y la manera en la que éste ha cambiado sus vidas (aún y cuando el producto no ha salido al mercado, o el presentador utiliza el producto en otras personas ante notario pretendiendo “certificar” los resultados.
Aparece el Power demo, es decir, una animación que pretende “explicar" cómo funciona “científicamente” el producto. Todos los "testimonios" y "pruebas" se entremezclan con un resumen del Power demo.
- Del minuto 20:00 - 30:00
Esta parte se conoce como Hard sale (venta agresiva). En este segmento el presentador trata de crear ansiedad y repite constantemente el nombre del producto y afirmando que si no lo adquiere en ese momento perderá la oferta de su vida y la posibilidad de una vida mejor.
La actitud del presentador y del locutor del anuncio es mucho más agresiva, y comienzan a plantear lo fatal que sería dejar pasar esta oportunidad.
El presentador retoma las cualidades del producto y la importancia de llamar ahora. Ofrece una promoción, que puede ser un descuento, video, producto auxiliar, etc. Incluso pueden llegar al chantaje sentimental ("imagine poder ver a sus hijos llenos de felicidad porque adelgazó y dio mas años a su vida").
Se le añaden otros productos, el mismo producto para llevar dos por el precio de uno, o descuentos a la oferta del segmento, etc.
En la parte final del infomercial se hace un recuento de las ofertas, regalos o descuentos ofrecidos, se resume todo lo dicho del producto y el presentador se despide.
Se repite de nuevo el segmento principal, y termina con la pantalla estática en la que aparece el producto, los regalos u ofertas, teléfono y precio. El locutor cierra con frases como llame ahora, no deje pasar esta maravillosa oportunidad.
Después de ver 15 minutos o más un anuncio infomercial acerca de la obesidad, que incluye testimonios médicos y de usuarios o celebridades, es muy difícil que nuestra mente no baje la guardia y crea que estamos viendo un mensaje informativo en vez de uno que pretende inducirnos a comprar un producto. Este tipo de publicidad se llama encubierta, porque el anunciante trata de ponerle un velo a su anuncio persuasivo, y trata de darle el disfraz de que es una información objetiva de un determinado problema. Éste es el vehículo ideal de venta de los productos milagro.
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